מדיניות משלוחים

סנדטק בע"מ, ח.פ 515867240, בעלת מותגי מסחר ונדל"ן בקשר עם השם והמותג Daddy ("החברה") מברכים אותך על קנייתך בשירות הקניות המקוון בתחום התינוקת והלידה, דרך האתר ה"אתר". השירותים מאפשרים למשתמשים ("המשתמשים" או "אתה") להזמין מגוון מוצרים מחנויות הנמצאות בקרבת המשתמשים או ישירות ממחסני החברה.

 

מדיניות המשלוחים: החברה רשאית לשנות את מדיניות המשלוחים מעת לעת (לרבות גובה דמי משלוח) ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. שינויים אלה לא יחולו על הזמנות שנקלטו במערכת החברה לפני מועד השינוי. 

אספקת משלוחים עד הבית: השירות ניתן בכל שטחי מדינת ישראל, שירות המשלוח המהיר ניתן באזורים מסוימים במדינת ישראל, והוא עשוי להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, וללא התראה מוקדמת. על מנת לברר אם מען מסוים נמצא באזור השירות, אנא היעזרו בטבלה הנמצאת בעמוד מדיניות המשלוחים המצוי באתר. אספקת המוצרים תיעשה רק כאשר המען נמצא באזור שירות קיים, ובכפוף לכך שאין גורם אחר המונע את האספקה. 

זמני אספקה: כל המשלוחים נשלחים בשירות המהיר ביותר בארץ, כל העת חברת סנדטק משפרת מייעלת ומנגישה את השירות ללקוחותיה ולכן עובדת עם מספר חברות שליחויות מהטובות בארץ.  

המשלוחים מגיעים לכל אזורי הארץ בין יום עסקים עד חמישה ימי עסקים – ככה שאתם יכולים להיות בטוחים שתקבלו את המוצר בזמן המהיר ביותר.

עם זאת, באזורים מסויימים המוגדרים כ ״אזורים חריגים״ (איו"ש ומדרום לבאר שבע) זמני המשלוח יכולים לקחת מעבר ל – 5 ימי עסקים.

אנו נעשה כמיטב יכולתנו על מנת לספק את המשלוחים במהירות האפשרית. עקב הזמנות רבות, תקלות למיניהן ו/או נסיבות אחרות, יתכנו איחורים או עיכובים במועדי האספקה. במקרים אלה נעשה מאמצים רבים על מנת לעדכן אתכם במהרה ולספק את ההזמנה במועד הקרוב, או במועד אחר בתיאום מול הלקוח. 

איסוף עצמי:  במסגרת ייעול השירות – אנו מאפשרים איסוף עצמי על ידי לקוחותינו. לפרטים נוספים אנא ראו סעיף 4 להלן

 

משלוח ריהוט:

הובלה והרכבה – תשלום במזומן ישירות לשליח:

*מיטה/עריסה/לול/כורסת הנקה – 150 ש"ח

*שידה – 250 ש"ח

*מיטה + שידה – 350 ש"ח

 

 

 

 

שאלות ותשובת

מהן מסגרות זמן להגעת משלוח בתקופה הנוכחיות ?

זמני משלוח

משלוח רגיל מגיע בדרך כלל תוך 5-7 ימי עסקים.

משלוח אקספרס מגיע בדרך כלל תוך 3-5 ימי עסקים.

משלוח בסביבת החנות ממנה נרכש המוצר מגיע בדרך כלל תוך 1-3 ימי עסקים.

משלוח ריהוט - עד 14 ימי עסקים.

 

דברים שכדאי לדעת:

זמני משלוח משוערים נספרים בימי עסקים לאחר ביצוע ההזמנה.

משלוח מזורז אינו זמין עבור כל הפריטים. יוצגו לך אילו פריטים ניתן לזרז במהלך התשלום, אם זמינים.

ימי עסקים אינם כוללים חגים או סופי שבוע.

משלוח פריטים לאילת - ישובי בקעת הירדן, רמת הגולן, איו"ש - יכול לקחת עד 7 ימי עסקים יותר מזמני המשלוח המצוינים לעיל.

הזמנות הנשלחות ישירות מספק, או הזמנות "DropShip", עשויות לקחת זמן נוסף לעיבוד, אך עדיין אמורות להגיע תוך 5-15 ימי עסקים לאחר ביצוע ההזמנה. עדכון מידע מעקב על הזמנות אלו עשוי להימשך 2-3 ימי עסקים נוספים.

 

 

כמה עולה משלוח ב- Daddy?

משלוח רגיל

משלוח רגיל מגיע תוך 5-7 ימי עסקים

הזמנות בייביפלוס מעל 299 ש"ח כולל מע"מ: משלוח סטנדרטי חינם.

הזמנות בייביפלוס מתחת ל- 299 ש"ח כולל מע"מ: 35 ש"ח דמי משלוח סטנדרטיים.

 

אפשרויות משלוח מזורז

משלוח אקספרס: מגיע תוך 3-5 ימי עסקים, 35 ש"ח דמי משלוח

משלוח מהיום למחר: מגיע תוך יום עסקים אחד, דמי משלוח תלויים בכתובת המזמין.

 

דברים שכדאי לדעת:

משלוח מזורז אינו זמין עבור כל הפריטים. יוצגו לך אילו פריטים ניתן לזרז במהלך התשלום, אם זמינים.

זמני משלוח משוערים נספרים בימי עסקים לאחר משלוח ההזמנה.

ימי עסקים אינם כוללים סופי שבוע וחגים.

סך ההזמנה אינו כולל כרטיסי מתנה של Daddy.

תוספת משלוח נוספת תחול על כל ההזמנות הנשלחות אזורים חריגים.

דמי משלוח עבור הזמנות שיבוצעו בחנויות אחרות ישתנו בהתאם לקמעונאי ולפריטים שנרכשו.

 

 

כמה עולה משלוח לאזורים חריגים?

תוספת משלוח תחול על כל ההזמנות הנשלחות לישובי בקעת הירדן, רמת הגולן, איו"ש. דמי המשלוח מבוססים על סכום המשנה של ההזמנה (לפני מס/הנחות).

דברים שכדאי לדעת:

בשל הגודל, המשקל והחומר של פריטים מסוימים, ייתכן שחלק מהמתנות לא יהיו זכאיות למשלוח לכתובות אלו.

אתה יכול למצוא מידע על מסגרות זמן המשלוח שלנו כאן.

 

 

לאן שולחים את חבילות הלידה של Daddy?

Daddy שולחת לכל הארץ - מהצפון עד הדרום,  אנחנו לא שולחים משלוחים בינלאומיים או מחוץ לאזורים אלה.

דברים שכדאי לדעת:

הזמנות הנשלחות לאזורים חריגים יהיו כפופות לתוספת משלוח. תוכל למצוא מידע נוסף באתר החברה המשלחת.

בשל הגודל, המשקל והחומר של פריטים מסוימים, ייתכן שחלק מהמתנות לא יהיו זכאיות למשלוח לכתובת אלא להובלה והרכבה על ידי שליח.

 

כיצד אוכל להוסיף הוראות משלוח להזמנת חבילת הלידה שלי?

אם אתה צריך להוסיף הוראות מסירה ספציפיות להזמנה שלך, כגון מיקום מועדף להורדה או אם אתה צריך לעצור או לתזמן מחדש את המשלוח שלך, תצטרך לעשות זאת ישירות עם המוביל המשלוח שמספק את החבילה שלך. Daddy לא מסוגלת להעביר הוראות משלוח ספציפיות לשותפים. אם יש לך חששות לגבי אופן הטיפול במשלוח, אנו ממליצים ליצור קשר ישירות עם הספק.

 

כיצד אוכל לשנות את כתובת המשלוח בהזמנה שלי?

לאחר ביצוע הזמנה, לא נוכל לבצע בה שינויים. אם אתה צריך לשנות את כתובת המשלוח, עליך לבטל את ההזמנה המקורית ולבצע אחת חדשה. ניתן לבטל הזמנה תוך 45 דקות מביצועה. אתה יכול לגלות כיצד לבטל את הזמנתך בדף מדיניות ביטולים והחזרות המופיע כאן.

 

הזמנות אחרות בחנות:

רוב המתנות הרשומות ברישום נמכרות ונשלחות על ידי קמעונאים שאינם ב-Daddy. אם ההזמנה היא מקמעונאי אחר, תרצה לפנות אליו ישירות. כאשר אתה יוצר קשר עם קמעונאים אחרים אלה, לא יהיה להם מידע על הרישום או הרושם. אם תודיע להם את כתובת האימייל שבה השתמשת לביצוע ההזמנה ואת מספר אישור ההזמנה שלך, הם יוכלו לחפש את ההזמנה שלך ולבצע שינויים. 

 

מסמך התנאים מנוסח בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד ופונה לכל מגדר.